Chính sách bảo hành
Chào mừng Quý khách hàng !
Dưới đây là những chi tiết thông tin bảo hành các sản phẩm, Thương Mại Mua Sắm luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng chúng tôi khi mua hàng.
Chúng tôi chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !
Chính sách bảo hành tại Thương Mại Mua Sắm
Điều kiện bảo hành
1. Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu như sản phẩm đó hội tụ đủ những điều kiện sau đây:
– Sản phẩm (mặt hàng) bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– Còn trong thời hạn bảo hành được in trên phiếu mua hàng.
– Còn giữ lại hóa đơn mua hàng của Thương Mại Mua Sắm.
– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không được chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ những thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất được in trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
2. Những trường hợp sẽ không được bảo hành hoặc phát sinh phí khi bảo hành nếu rơi vào những trường hợp dưới đây:
– Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
– Quý khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng Sản Xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
– Với những trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Thương Mại Mua Sắm sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.
Thời hạn bảo hành sản phẩm
Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất còn tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với những sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử.